主要考察考生是否掌握了管理、管理道德和社会责任及管理职能的基本概念、基本理论,包括古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论、计划工作理论、决策理论、组织理论、人力资源管理理论、领导理论、激励理论、沟通理论、控制工作理论及创新理论等;以及是否具备运用基本理论和基本方法,分析解决实际管理问题的能力。
二、考试内容
1.管理学的概念、研究对象、性质、职能与主要内容。
2.管理思想与管理理论的发展,包括早期管理思想,古典管理理论及霍桑实验和人 际关系及行为科学理论,现代管理理论等内容。
3.管理道德和社会责任,包括四种道德及合乎道德的管理特征,影响管理道德的因 素,提升管理道德素质的途径,组织的社会责任,SA8000 标准等内容。
4.计划工作,包括计划的含义、内容、种类及过程,目标管理的概念及特点、原则、过程,战略管理概念及发展历程、构成要素、层次体系、过程等内容。
5.决策理论,包括决策的含义与类型、过程及方法,影响因素等内容。
6.组织工作,包括含义及特点,部门划分的含义、方法及原则,组织结构的含义、类型及影响组织结构选择的因素,职权配置及组织变革等内容。
7.人力资源管理,包括概述、规划、人员招聘与选拔,员工培训及绩效考核等内容。
8.领导工作,包括概述,领导的权力,领导理论及领导者素质等内容。
9.激励理论,包括概述,人性的假设,内容性激励理论,过程性激励理论,强化理 论及综合激励理论,管理实践中的激励问题等内容。
10.沟通;包括含义、过程、类型,策略、有效沟通的特征及影响因素,冲突管理 等内容。 11.控制工作,包括概述、过程、方法,危机管理与控制等内容。
12.创新,包括概念、特征及作用,技术创新、组织创新及管理创新等内容。
三、考试形式
1.考试形式为闭卷、笔试;
2 考试时间为3小时,满分150分。
四、试卷结构
1. 名词解释(40 分)
2. 简答题(40 分)
3. 论述题(50 分)
4. 案例分析题(20 分)