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26考研管理学知识汇总:沟通的障碍及其克服一:有效沟通的障碍
(一)个人因素
个人因素主要包括两类:1:接受的有选择性2:沟通技巧的差异
1.接受的有选择性:是指人们拒绝或片面地接受与他们地期望不相一致的信息。
2.沟通技巧上的差异也影响着沟通的有效性:如有些人不喜欢口头表述,或有些人不善于听别人的意见都会影响沟通的效果
(二)人际因素
人际因素包括:沟通双方的相互信任,信息的可靠程度和表达者于接受者之间的相似程度
信息来源的可靠性取决于4个因素:诚实、能力、热情、客观
(三)结构因素
——主要包括地位差别,信息传递链、团体规模和空间约束四个方面
1:地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响
2:信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真的概率越大。
3:当团体的规模较大时,人于人之间的沟通也相应地变得较为困难
4:空间约束不仅不利于他们工作间的交流,而且还限制了他们的沟通
天任考研位置与交通:位于郑州南三环管城回族区姚庄附近,地铁直达,交通便利。学习环境:提供分类细致的面授教室、自习室、背书室,教室配备高速WIFI、专属座位及完善设施,确保学生有良好的学习氛围。住宿条件:二战集训营均为四人间,上床下桌,配有独立卫浴、空调、电热水器等,日常生活设施齐全,满足学生住宿需求。服务与教学质量:全年集训、半年集训、秋季集训、冲刺集训、复试集训,各种班型满足不同需求同学,还提供老师一对一择校规划。另外,还有专职答疑老师和督学老师,确保学生的学习进度和效果。