所谓看书几遍，不如真题一遍。真题虽然年年变，但从实际来看，大家会发现往年考过的知识点还是会不断的重复出题。为什么说真题重要？因为真题反映的是命题人的思想！作为考生与命题人交流的资料和途径就是真题。所以读题要读命题人的思想，读懂了命题人的思想，就能赢得考试。因此，天任考研小编为大家整理了专业课的真题分享，今天更新的是“ 郑州大学旅游管理专业课2008年真题”，希望给同学的专业课备考提供帮助!
郑 州 大 学
2008年攻读硕士学位研究生入学试题
学科、专业：旅游管理
研究方向：
考试科目（代码、名称）：旅游管理综合课（管理学、旅游学概论） （共2页）
答案一律写在统一发的答题纸上，否则无效。 |
第一部分 旅游学概论 75分 一、名词解释（共20分，每小题5分） 1.旅游活动（WTO定义） 2.旅游资源 3.总体旅游产品 4.旅游景点 二、简答题（共20分，每小题10分） 1.旅游的基本特证是什么？旅游活动有哪些要素构成？ 2.什么是旅游业？旅游业有哪些特点？ 三、论述题（15分） 1.为什么要对旅游市场进行细分？ 四、综合分析题（20分） 1.比较分析中外旅行社的类型与特点。 第二部分 管理学 75分 一、概念释义（每小题4分，共20分） 1.韦伯的权利类型 2.目标管理 3.管理幅度 4.企业文化 5.领导情景理论 二、简答题（每小题10分，共20分） 1.计划的主要内容 2.简述组织冲突的含义及造成冲突的主要原因。 |
郑州大学试题纸
三、论述题（该题15分） 1.试述管理者的角色及应具有的能力。 四、综合分析题（20分） 案例：柯达的核心价值观第六条“论绩嘉奖”明确指出：要利用各种机会，在各种公开场合为同事们所取得的成绩欢呼鼓舞，向所有为柯达的成功做出贡献的个人、团队、员工等表示祝贺。 柯达认为，首先员工要有激情，作为管理者，就要为员工创造这样的氛围。在业务上让员工做富有挑战性的工作，当员工面对困难时， 管理者及时给员工提供支持和鼓励。同时，柯达倡导管理者与员工自由沟通。让员工觉得与管理者沟通，自己受公司关注。另外，为激励员工，柯达采取多种激励手段。 （1）丰厚的薪资、奖励——为员工提供富有竞争力的薪资，并根据员工的业绩表现灵活地进行调整；各种福利、奖励一应俱全，一起构成柯达对员工的高效物质激励。 （2）感谢信——当员工做出业绩，会及时给员工发一封感谢信，柯达认为及时的肯定与表扬对员工所起到的激励作用是非常重要的。 （3）嘉奖会——通过嘉奖会的形式对员工出色的表现予以肯定。 （4）午餐会——当柯达高层领导人来访公司时，安排出色的员工与领导人共进午餐，业务领导也会经常与近来部门里表现突出的员工一起吃饭，与员工进行交流与沟通。 （5）特殊嘉奖——对在重大项目、工程、事件中有突出贡献的员工，会给予特殊的嘉奖。 （6）让员工承担更大责任——根据员工表现评估员工发展潜力，根据绩效评估的结果，给员工更大的发展空间。 案例分析问题： 2.问题：柯达公司的经验能否借鉴到其他行业？为什么？ |
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