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25考研管理学知识汇总:约束力量约束力量
一、管理者:万能的还是象征性的
1.为什么管理万能论在管理理论中居于主导地位?答:万能论在管理理论和社会中占主导地位,它认为管理者对组织的成败负有直接责任,将管理者视为组织的中流砥柱。因为它反映了管理学理论中一个占主导地位的假设:一个组织的管理者的素质,决定了这一组织本身的素质。也就是说,组织的效果和效率的差别,在于组织中管理者的决策和行动。
2.阐述管理象征论。答:象征论指出,组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量,管理者对组织成果仅起着极为有限的作用,换句话说,是外部力量,而不是管理,决定成果。但是,管理者是控制和影响的象征。
3.哪一种观点––万能论或象征论––在现实中更具有可取性?试讨论之。答:现实是两种观点的综合,管理者既不是软弱无能的,也不是全能的。每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量(组织文化)和外部约束力量(组织的环境)。但,这些约束力量并不意味着管理者的手脚被束缚住了,管理者有可能改变和影响他们所处的文化和环境,由此在进行计划、组织、领导和控制时扩展他们可自由斟酌决定的范围。
二、组织文化
4.什么是组织文化?答:它是组织成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。对文化的定义有以下几方面的含义:首先,文化是一种感知。其次,尽管个人具有不同的背景或处于不同的等级,他们仍往往采用相似的术语来描述组织的文化。这就是文化的共有方面。最后,组织文化是一个描述性术语,它与成员如何看待组织有关,是描述而不是评价。
5.描述组织文化的七个维度。答:研究表明,可以用七个维度准确地表述组织文化的精髓。创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性。每一个特征都是由低到高连续变动的。在许多组织中,尤其是强文化的组织,其中的一个文化维度通常会高于其他维度,并从本质上塑造该组织的个性以及组织成员的工作方式。
6.强文化还是弱文化会对管理者产生更大的冲击,为什么?答:强文化是强烈拥有并广泛共享基本价值观的文化,比弱文化对雇员的影响更大。在强文化组织中,对什么是重要的,什么是“优秀”的雇员行为,以及什么是推动组织前进的动力等问题达成了相对更高程度的共识,这将对管理者的管理行为产生很大的影响。另外,研究表明,强文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些。
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