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25考研管理学知识汇总：沟通联络方式沟通联络方式
1、概念
信息交流的过程。(消息、思想、观点、态度、情感等)
完整的沟通过程包括七个环节：
主体编码媒体译码接受者反应反馈
关键环节：编码、译码、媒体(渠道)。
----沟通中的障碍主要发生在这三个环节。
有效的沟通：接受者感知到的信息与发出者基本一致。
有效的沟通≠意见一致!----争论
2、沟通的方式
①口头方式：交流深入、反馈及时;但易忘记，如果经过多人则易失真。
②书面方式：正规、严密、准确、持久;但费时、缺乏反馈、文字表达要求高。
③非语言文字方式：手势、表情、语调、符号(红绿灯)等。
④电子媒体：闭路电视、计算机等。
以上是天任考研小编为大家带来的“25考研管理学知识汇总：沟通联络方式”，希望考生们都能备考顺利，考上自己心仪的院校。
