启航考研网整理了周三多的《管理学原理与方法》的考研笔记，报考管理科学系的同学可以参考一下。
第十一章 企业资源计划
第一节 物料资源计划及制造资源计划
企业资源计划（ERP）是1990年代初提出。它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
一：1960年代开环的物料需求计划(MRP)
MRP的基本任务：1：从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件）的需求量和需求时间。
2：根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间。
MRP的基本内容：编制零件的生产计划和采购计划
二：1970年代闭环的物料需求计划MRP
闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP,形成一个封闭的系统。
三：1980年代制造资源计划（MPR11）
1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个系统进行集成。并称改系统为制造资源计划。逻辑图。
MRP11最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。
1：在物料需求的基础上向物料管理延伸，实施对物料的采购管理，包括采购计划、进货计划等。
2：由于系统已经记录了大量的制造信息，包括物料消耗等，在此基础上扩展到产品成本核算。成本分析。
MRP11在企业实践中取得了显著的效果
第二节 企业资源计划概念及其管理思想
一：1990年代企业资源计划（ERP）
我们从管理思想、软件产品。管理系统三个层次理解ERP
1：ERP是一套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP11基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
2：ERP是综合应用了客户机、关系数据库结构‘图形用户界面、第四代语言，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。
3：ERP是整合了企业管理理念、业务流程。、基础数据、人力物力与一体的企业资源管理系统。
（一）ERP与企业资源
在企业发展中，人员、基础设施、工作环境、信息、自然资源以及财务资源等相互作用构成了企业的资源系统。ERP系统的管理对象就是上述的各种资源及生产要素。通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大限度的发挥资源的作用。
（二）ERP与MRP、MRP11
1：在资源管理范围的差别：MRP11主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理。ERP系统在MRP11的基础上扩展了范围。
2：在生产方式管理方面的差别：ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业这种多角化经营需求。
3：在管理功能方面地差别：ERP除了MRP11的功能外还增加了支持整个供应链上物料流通体系中的供、产、需各个环节之间的运输和仓库管理。
4：在事务处理控制方面的差别
MRP11的时效性很差，ERP系统支持在线处理系统，售后服务
5：在跨国经营事务处理方面的差别
ERP系统应用完整的组织架构，可以支持跨国地区的应用需求。
（三）ERP与供应链管理与控制
二：ERP的管理思想
1：体现了对整个供应链资源进行管理的思想
2：体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
3：体现事先计划与事中控制的思想
第三节 企业资源计划的构成
一：财务管理模块
（一）会计核算
1：总帐模块 2：应收帐款模块 3：应付帐款模块 4：现金管理模块 5：固定资产核算模块 6：多币制模块 7：工资核算模块
（二）财务管理
——侧重于财务计划、控制分析和预测
二：生产控制管理模块
这部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起。
1：主生产计划
2：物料需求计划
3：能力需求计划
4：车间控制
5：制造标准
三：物流管理
（一）分销管理——应体现三大功能
1：对于客户信息地管理和服务 2：对于销售订单地管理
3：对于销售地统计与分析
（二）库存控制——主要内容
1：为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为生产部门作生产计划的依据。
2：收到订购物料，经过质量检验入库，产品同样检验入库。
3：收发料的日常业务处理工作
（三）采购管理
第四节 企业资源计划的实施的过程
一：项目的前期工作（软件安装之前的阶段）
（一）领导层培训及ERP原理的培训
（二）企业诊断
（三）需求分析，确定目标
（四）软件选型
二：实施准备阶段（包括数据和各种参数的准备和设置）
（一）项目组织
1：领导小组，由企业的总经理或首席执行官牵头，并与相关的副总组成领导小组
2：项目实施小组：一般是由项目经理领导组织工作，其他成员应该由企业其他部门骨干组成。
3：业务组（团队）工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键
4：咨询顾问组和IT职能组
（二）数据准备
（三）软件安装调试
（四）软件原型测试
三：模拟运行及用户化
主要任务：1：模拟运行及用户化 2：制定工作准则与工作规程 3：验收
四：切换运行
五：新系统运行
第五节 业务流程再造与企业资源计划
一：业务流程再造的概念
——BPR又称业务流程重组。七个原则
1：围绕结果而不是任务进行组织
2：让使用流程最终产品的人参与流程的进行
3：将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。
4：对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待处理
5：将并行的活动联系起来而不是将任务完成
6：在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中
7：在信息源及时掌握信息
二：ERP实施中进行业务流程再造的必要性
1：ERP软件的功能实现要求企业进行一定的业务流程再造
2：ERP软件的应用目的的要求企业实施业务流程再造
3：ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造
三：业务流程再造的过程
（一）观念再造
1：组建BPR下组
2：制定计划和开展必要的培训和宣传
3：找出核心流程
4：设立合理目标
5：建立项目实施团队
（二）流程再造
1：培训团队
2：找出流程的结果和联系
3：分析并量化度量现有流程
4：再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践
5：业务流程的再设计
（三）组织再造
1：审评组织的人力资源：结构、能力、和动机
2：审评技术结构与技术能力
3：设计新的组织形式
4：建立新的技术基础结构和技术应用
（四）试点和切换
1：选定试点流程和组建试点流程团队
2：约定参见试点流程的顾客和供应商
3：启动试点，对试点监督并提供支持
4：审评试点和来自其他流程团队的反馈
（五）现远景目标
