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24考研MEM管理学原理复习：非正式沟通及其管理
(一)非正式沟通的特点
1.交流速度比较快
2.信息比较准确、
3.效率高、
4.可以满足职工的需要、
5.有一定的片面性
(二)应怎样对待非正式沟通
1：管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认和消灭都是不可取的。
2：可以充分利用非正式沟通为自己服务。
3：非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还至其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
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